협상 조정의 이해 (선진사회로 가는 상생적 협상 조정 스킬)

『협상 조정의 이해』는 갈등해결편, 협상편, 조정편, 중재편의 4부로 구성된 책이다. 우리나라에서 중재는 극히 일부분에서 사용되고 대부분의 갈등해결은 협상이나 조정으로 이루어지기 때문에 책의 제목도 ‘협상 조정의 이해’로 하였다. 각 장절별로 주제에 대한 이해를 잘 하기 위해 최소한 한 개의 사례를 소개하고 있다.