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본서의 특징은 다음과 같이 크게 몇 가지로 요약할 수 있다. 첫째, 본서는 여행사의 구성요소가 수행해야 할 역할과 이들 간의 논리적 연결관계를 강조함으로써 여행사경영에 대한 감을 잡을 수 있도록 하였다. 둘째, 본서는 여행사경영을 처음 접하는 학생들을 위해 기본 개념을 쉽게 설명하였다. 또한 본문에서 다루는 내용 가운데 최근 들어 그 중요성이 부각되는 주제들을 더욱 깊이 있게 다루고자 노력하였다. 셋째, 본서는여행사경영의콘셉트가지향하는바를받아들여현장중심으로서술하도록 최선의 노력을 다하였다.
Chapter 01 여행의 개념
제1절 여행의 개념
제2절 여행의 욕구와 동기
제3절 여행의 역사
제4절 여행의 종류
Chapter 02 여행사의 개념
제1절 여행사의 생성과 발달배경
제2절 여행사의 의의
Chapter 03 여행사의 종류와 설립조건
제1절 여행업의 종류
제2절 여행업의 설립요건
제3절 여행사의 의무사항과 금지행위
Chapter 04 여행사의 경영
제1절 여행사의 경영특성
제2절 여행업의 경영
Chapter 05 여행상품
제1절 여행상품의 개념
제2절 여행상품의 개발
제3절 여행상품 수명주기
제4절 여행상품의 가격결정
제5절 여행상품의 유통과 판매
Chapter 06 여행사의 주요 공통업무
제1절 여정작성업무
제2절 원가계산업무
Chapter 07 국내여행업무
제1절 국내여행업무의 의의
제2절 국내여행업무 내용
Chapter 08 국외여행업무
제1절 국외여행업무의 의의
제2절 국외여행상품 판매업무
제3절 수속업무
제4절 항공업무
제5절 국외여행 안내업무
제6절 국외여행인솔자의 업무
제7절 여행보험 업무
Chapter 09 인바운드 업무
제1절 인바운드 여행업무의 개요
제2절 예약ㆍ수배 업무
제3절 관광통역안내 업무
제4절 정산업무
Chapter 10 여행 안전사고 예방
제1절 여행 안전사고 대책의 중요성
제2절 여행 안전사고 대책요령
Chapter 11 여행 관련기구
제1절 국내 관련기구
제2절 국제 관련기구
제3절 항공 관련기구
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